FAQよくあるご質問

お問い合わせ・発注

Webサイトに関する知識が全くありませんが、依頼しても大丈夫ですか？
大丈夫です！ TERAにお任せください。
困っていること、実現したいことなど課題をお伝えいただければ大丈夫です。
TERAには様々なスタッフが在籍していますので、企画から制作進行管理までお任せいただけます。文章や写真などがない場合でも、弊社にてご用意が可能です。都度ご確認をお願いしますので、調整しながら進めていくことができます。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
Webサイト以外の制作物の依頼は可能ですか？
可能です。TERAでは印刷物やグラフィックデザインをはじめ、さまざまな制作物を企画制作することが可能です。
詳しくは取り扱いサービスをご覧ください。
取り扱いサービス
TERAの強みはなんですか？
企画・デザイン・ブランディングを強みとしています。また、大規模案件の制作も得意です。
綿密な調査分析により幅広い業種の案件に柔軟に対応できる体制と、お客様のニーズはもちろん潜在的価値を引き出す提案を可能にする、綿密なコンサルティングが自慢です。そして、TERA最大の強みであるデザイン力と合わせて、企業、製品のブランディングに大きく貢献します。
得意分野
対面で打ち合わせをしたいのですが、可能ですか？
可能です。
遠方の場合は交通費を頂戴する場合がございます。
お問い合わせ
サイト制作をお願いしたいのですが、用意するものがわかりません。
困っていること、実現したいことなど課題をお伝えいただければ大丈夫です。
TERAには様々なスタッフが在籍していますので、企画から制作進行管理までお任せいただけます。文章や写真などがない場合でも、弊社にてご用意が可能です。都度ご確認をお願いしますので、調整しながら進めていくことができます。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
Webサイトの保守費用は必ずかかりますか？
納品後の運用サポートは別途契約となりますので、必ずではありません。
同様に、サーバの保守も別途契約となります。
お問い合わせ
相談させていただきたいのですが、事前に何か用意するものはありますでしょうか？
困っていること、実現したいことをお伝えください。初回ヒアリングにて詳細を伺い、御社の課題解決に向けて具体的なプランを制作してまいります。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
大量ページのWebサイトを予定していますが、ご依頼可能ですか？
可能です！TERAは大規模案件の制作も得意としています。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
特急でWebサイトを作成したいのですが、どのくらいで対応できますか？
社内のリソース状況によります。お話を伺い、ベストなプランを提案させていただきます。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
代理店（制作会社）なのですが、案件のご相談は可能ですか？
全く問題ございません。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
遠方ですが、サイト制作のご依頼は可能ですか？
可能です。Slackをはじめとしたコミュニケーションツールを使用し、円滑なコミュニケーションのもと制作を進めることが可能です。御社に伺っての対面お打ち合わせも可能です。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
Webサイトを作りたいのですが、お任せで作成していただく事は可能ですか？
可能です。初回のヒアリングでお話をしっかり伺い主要な要件を固めた上で、弊社にお任せいただき一連の制作を行うことが可能です。
お任せいただいて制作した実績も多数ございます。まずはご相談ください。
お問い合わせ
調査・分析だけを依頼することは可能ですか？
Webサイトによって可能な場合と不可能な場合がございます。まずはご相談ください。
お問い合わせ

制作

制作スケジュールを教えていただくことはできますか？
一般的な企業サイトでは3～6ヶ月が目安となります。
初回ヒアリング時に大まかな制作期間をお伝えした上で、ご発注後に詳細なスケジュールを制作いたします。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
Webサイトのデザインについて、どうやって希望を伝えればよいでしょうか？
デザイナーが打ち合わせに同席し、ヒアリングにて詳しくお話を伺い詳細を詰めていくことが可能です。ご希望に近い雰囲気のWebサイトなどがありましたら、あらかじめご用意いただくとスムーズです。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
Webサイトに掲載する文章を用意できませんが、大丈夫ですか？
大丈夫です。TERAには熟達したコピーライターも在籍しています。取材・ライティングからぜひお任せください。
お問い合わせ
Webサイトに掲載する写真がないのですが、大丈夫ですか？
大丈夫です。TERAは多数のパートナーカメラマンと連携しています。人物や建物など、被写体に応じて得意なカメラマンを選定・手配させていただきます。
お問い合わせ
Webサイトに動画を掲載したいのですが、撮影してもらえますか？
可能です。インタビュー動画や製品紹介、サービス紹介など、各種動画の制作実績があります。ドローン撮影も承っております。
まずはご相談ください。
お問い合わせ
トップページだけ先に公開し、後から追加ページを公開することはできますか？
可能です。ご事情に合わせた制作スケジュールをご提案させていただきます。
お問い合わせ
WordPressの開発は可能ですか？
可能です。WordPressの開発に特化したエンジニアが多数在籍しており、お客様のご要望に合わせた最適な開発プランをご提案、開発させていただきます。また、単に開発するだけでなく、実際に使用されるご担当者様に、必要に応じた導入支援もさせていただきます。
お問い合わせ
Movable Typeの開発は可能ですか？
可能です。多数の制作実績があり、熟練のエンジニアが社内に在籍しております。お客様のご要望に合わせた最適な開発プランをご提案、開発させていただきます。また、単に開発するだけでなく、実際に使用されるご担当者様に、必要に応じた導入支援をさせていただきます。
お問い合わせ
システムの構築は可能ですか？
Webシステムの要件であれば、大抵の場合は対応可能です。ご要望を伺い、設計からお任せいただくことが可能です。業務システムなど、Web開発の域を超える要件については、対応不可となる場合があります。まずは一度ご相談ください。
お問い合わせ
ドメイン取得代行、サーバー契約代行を行っていただくことは可能ですか？
可能です。要件に応じて、最適なサーバーのプランをご提案させていただきます。
お問い合わせ
多言語化されたWebサイトを制作したいのですが、対応は可能ですか？
可能です。日本語のサイトを多言語に展開して制作する、API連携をして実現するなどいくつかの手法があります。ご要望に応じてベストなご提案をさせていただきます。
お問い合わせ
Webサイト制作にあわせ、ロゴの制作も依頼できますか？
可能です。TERAの得意分野は、総合的なブランディングです。ロゴや企業理念、紙パンフレット、名刺、キャラクター制作など、ブランディングに必要な一式をお任せいただけます。まずはご相談ください。
取り扱いサービス
Webサイトにあわせ、名刺や会社案内パンフレットなどの制作は可能ですか？
可能です。TERAの得意分野は、総合的なブランディングです。紙パンフレットや名刺はもちろんのこと、ロゴや企業理念、キャラクター制作など、ブランディングに必要な一式をお任せいただけます。まずはご相談ください。
取り扱いサービス
ロゴ、名刺、Webサイトを同時進行での制作は可能ですか？
可能です。ディレクターが最適な制作スケジュールをご提案し、制作進行していきます。安心してお任せください。
取り扱いサービス
スマートフォン用のアプリ制作は対応可能ですか？
お任せいただけます。UI/UXの設計と画面デザインはTERAの得意分野です。開発に関しては、パートナー企業と連携いたします。
まずはご相談ください。
お問い合わせ

納品後のサポート

Webサイト公開後のサポートや運用支援をお願いすることはできますか？
可能です。サイト公開からがお客様のビジネスの始まりだと考えています。ログ解析やコンテンツの拡充、システム保守など、ご要望に合わせたプランをご提案させていただきます。
お問い合わせ
アクセス解析は可能ですか？
可能です。Google認定の分析担当が複数在籍しており、単に数値を分析するだけでなく、その考察や、具体的な改善プランの提案までお任せいただけます。ご要望とご予算に応じたプランをご提案させていただきます。
お問い合わせ
GA4の分析やレクチャーをお願いすることはできますか？
可能です。Google認定の分析担当が複数在籍しており、お客様にて自走していけるよう、導入支援をさせていただいております。
お問い合わせ
CMSの更新方法のレクチャーをお願いできますか？
可能です。CMSは実際の運用のご担当者様が使いこなせる状態になって初めて、導入完了になると考えています。レクチャーはもちろんのこと、マニュアルの作成や毎月のサポートなど、ご要望とご予算に応じたプランをご提案させていただきます。
お問い合わせ
納品の際、PhotoshopやIllustratorのデザインデータはいただけますか？
可能です。基本的なお見積りにはデータ譲渡の費用は含みません。別途のお見積りとして、ご提示させていただきます。
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瑕疵期間はどれくらいでしょうか？
納品・検収後、3ヶ月を基本とさせていただいています。
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